百度为何衰落-内因
上一篇【百度为何衰落-外因】从外部因素聊完导致百度衰落的原因,今天换一下角度。从百度自身找找,谈谈我认为的百度是怎么把自己给作成如今的境地。
广告多到严重影响搜索体验
网上骂百度的声音大多都和广告有关系,一个是医疗广告造成了不少人被不良医院坑(当年的魏则西事件),一个则是广告数量太多了。这两者都很影响使用体验,一些具体问题的详细搜索可能还好。一旦涉及到一些商业营销领域的,很可能搜索首页展示一排都是广告。客观上说,有广告也没问题,人家谷歌必应也有广告,而且谷歌广告收入占比达90%以上,妥妥的一家靠广告吃饭的公司。为什么谷歌和必应搜索体验比百度好,内容精准匹配程度先不提,在对待广告的策略上和百度就有明显差异。谷歌和必应和百度在展示广告上面至少有一下几点不同
- 数量是非常克制的,很少看到谷歌和必应广告搜索展示首页超过3个的,而百度这边超过5个是家常便饭,有时候甚至出现滑到第二页才是非推广的内容。用户是反感广告的,但最反感的是严重影响使用体验的广告,适当的广告数量大多数用户还是能接受的。比如我个人认为知乎和微信的广告数量我就还可以接受,对使用体验影响还是比较小的。
- 广告的的标识非常明显,让人明确那些内容就是广告,而不是百度这种有种偷偷摸摸的,明明是广告但却有种刻意隐瞒的行为。这种有时候会导致用户判断信息价值的准确性,无法很好判断这个信息是否真实排名就是这么高的。需要注意的是,在这一点上必应做的比百度还不好,也是尽量淡化搜索结果是广告的操作。
自家内容平台运营一塌糊涂
在上篇百度衰落的外因分析中提到了百度之所以搜索体验下滑是因为搜不到内容了,因为大部分用户越活平台的app把百度的爬虫给屏蔽了。但说到内容,其实百度原本是有内容平台的,而且比其他家要早,早期也拥有很多用户,只是百度把手上的一张张好牌都给打坏了。
- 百度贴吧
曾经我也是贴吧的重度用户,在我刚开始网上冲浪而且喜欢当键盘侠和网友互相交流对线的时期,几乎天天泡的就是贴吧。从主观上感觉,单论用户的活跃度和粘性,现在的知乎和小红书远远比不上当年的贴吧。当年贴吧全球最大的中文社区不是吹出来的,颠覆时期用户数量覆盖率也非常得高。但就是这么牛逼的一个产品,由于百度在商业化道路上错误的决策和贴吧转型移动互联网太慢,导致了贴吧给没落了。个人觉得运营得当,现在肯定没知乎和小红书什么事。但很可惜百度的运营做出了贩卖吧主权限的逆天操作,还有整个公司对于移动互联网感知的缓慢。贴吧这款潜力非常大的产品就这么可惜地死掉了。 - 百度知道
百度知道,做得好其实也和维基百科事类似的产品,和知乎还有头条问答也是有重合的地方。但相同的,虽然也是国内第一家(或者说第一批)做的,但后面也没做起来。 - 百度文库
百度文库用的不多,但是这个产品印象中早期还好,后续就变得纯逆天。基本上走的和csdn一样的路子,给比较高的搜索展现权重,但是里面充斥着低质量,甚至盗版的内容。更可怕的事很多盗版的资源还需要付费下载,这种运营思路和csdn几乎一模一样。除了喷也想不到怎么给百度洗了,csdn恰烂饭就算了, 好歹你是国内最早的一线互联网大厂,就这个格局。就算从利益上看,从百度财报上看你百度文库这点零星收入都可以完全去掉不做了吧,何必糟蹋自己的声誉。
作为对比,我们来看看谷歌是怎么对待自己的内容平台的,和百度一样谷歌实际上没有在移动互联网app这个层级的app上攻占到什么城池,国外基本是meta、quora和维基百科等其他公司占据了内容平台。但百度对于自己仅有的blogger博客,运营思路是完全免费、足够自由度给用户,以至于国外很多用户在blogger上的内容输出在互联网上占比还是可观的。而谷歌这边,以极低的服务器代价(开放自由度权限后面没怎么更新维护),收获了源源不断的内容产生供给自己的搜索引擎,同时还提升了公司的对外形象。而且,这个blogger其实是支持商业化的,通过开放接入自家的Adsense和用户共享广告的收益。从这个简单的例子看,谷歌内容平台(文字,谷歌有youtube)还不如百度多,但是运营的策略就比百度健康且有用多了。
百家号搞特殊强行拉高权重,搜索展现排名质量下降严重
可以看到,百度最开始手里是有很多好牌的,但是都玩坏了,自家的内容平台全都做不起来。而百度这几年也发现这个问题了,搜索引擎作为搜索流量入口,没有内容供给支撑,迟早要完蛋。于是把以前的号都丢了,新开一个号重新练级,做起了自己家的内容平台,百家号。但很可惜,感觉也没做好,而且在我看来不仅没做好,而且还带了了副作用。百家号大概是这么玩的,仿照其他的头条、微信公众号等,先给大幅度激励招揽自媒体作者,然后在原创和质量把控上做得比以前用心了。这些看起来都没什么问题,而且我认为要吸引新用户这是必要的。但有一个操作我认为不妥,就是可能为了给百家号引流,强行把百家号在百度搜索中的权重给拉高了。这就导致了一个问题,百度搜索引擎的展现就不是依靠内容的质量排名了,本来因为竞价排名就已经降低了一部分搜索体验,再加上这个操作,那是必回更影响搜索体验。而且还有一个问题,搜索展示把百家号展示更靠前,那知乎和简书这种内容质量更高一点的而且未屏蔽你百度的内容展示就相对靠后了。那实际上百度自己屏蔽了知乎的操作吗?如此一来,百家号流量是引流成功了,用户量也提升了。但是搜索业务遭殃了,这孰轻孰重,百度能掂量一下吗,在我看来就是舍本逐末了。
查看百家号的robots协议的时候我还发现了另外一个问题,就是百家号只允许百度爬取收录。我觉得这个挺没有必要的,而且不是很能理解。一方面开放给其他搜索引擎爬取和展示,实际上也一定程度上能增加百家号的流量。而中文搜索引擎,国内其他家一个能打的都没有,其实完全没必要屏蔽。想学公众号搞私域流量吗,没有那个用户稳定入口玩不转。你看头条和知乎那么大用户量屏蔽你百度了吗,并没有?是知乎和头条不想和微信、小红书那样搞自己的私域流量吗,并不是,是因为用户数量和用户粘性完全没有到那个条件,所以搞不了。而你百度百家号能搞吗,在我看来并不能搞成私域流量,不仅不能,用户粘性程度也远不如知乎。
缺乏稳定引流应用
自家内容玩不转,和搜索的无脑倾向性已经影响了主要业务搜索的内容质量了。但百度的问题除了这个内容供给、内容质量以外,和其他搜索引擎产品相比,其实还缺乏自建的稳定的引流入口。谷歌虽然在移动互联网app层没什么大的用户流量,但在系统层级有安卓这个世界第一的手机系统,内置的GMS服务就已经稳稳当当地给谷歌搜索带了巨量的流量入口。而桌面端chrome也是无敌,ios端则是每年买下iphone内置浏览器的默认搜索授权。相当于全方位把搜索引擎的入口都给拿下了。再来看看必应,移动端和ios端没辙打不过谷歌,但借助自家的windows和edge浏览器,如今windows任务栏和默认桌面都默认必应搜索,edge浏览器也涨势可喜,也从谷歌手里抢下了不少用户入口。反观百度,除了买下国内各个手机厂商默认的搜索引擎授权以外。我看不到其他任何有效的引流手段,甚至对百度构不成竞争威胁的360和搜狗,都在浏览器和输入法上面搞了不少稳定引流。你也许会在普通用户电脑上看看到360安全浏览器、搜狗浏览器和搜狗输入法,再手机上看到搜狗输入法和360浏览器。但百度浏览器相比就差不少了,输入法倒是做的不错,但是基本上都是各家手机定制版内置了,会限制联网和引流。所以从这个角度可以看到百度和谷歌还有必应有着比想象中更大的差距,甚至以目前国内win11和edge的装机率看,虽然谷歌被挡在墙外了,但百度如果不做改变,这么下去是打不过必应的。
视频搜索能力不足
前面的讨论都是围绕文字内容来分析的,在如今抖音和Titok风靡全球的短视频社交时代,高质量长视频外有YouTube,内有B站。视频已经成为互联网内容生态的核心一环了,作为搜索引擎,如果视频搜索做的不好,也是要掉队的。从内容提供上来说,百度不像谷歌一样有自家youtube海量的高质量内容供给,但是国内也有B站,而且目前B站是没有屏蔽百度的。所以从内容的供给来说,百度面临的困难甚至是比文字内容生态要小一点的。但所谓给机会了却不中用,有B站这个最大的高质量长视频平台供给内容,但是百度的视频搜索体验远不如谷歌。随手一个默认的视频搜索下,对比一下就会发现,谷歌在文字内容和youtube的展示上会更合理,而百度则会经常出现不展示或者很少视频的内容。
以最近很火的vision体验搜索结果对比,在结果展示上,抛开文字链接的质量不谈,如上所示百度一个视频都没有,从我个人感觉看,这个搜索展示明显不如谷歌的。百度需要指定搜索的分类为视频,才可以正常展示来自B站的内容,从下面的结果可以看到,关于visionpro的视频B站也是非常多的,但是百度默认就是不展示,一个都没有。
结尾
最后做梳理,结合我个人的一点观点。百度原本是有一手内容、社区平台的好牌,但是玩坏了;于是在错过互联网的发展黄金时期后,迫于营收压力在主要的搜索业务上不顾用户体验滥推广告导致搜索使用体验急剧下降,以至于出现魏则西这种极大的负面影响;眼看同时期国内其他大厂内容平台玩的起飞,眼红也搞私域的百家号,但偷鸡不成蚀把米损害了搜索的主业务;在折腾这些的同时,却忘了搜索引擎最该做的是像它看不起的小弟一样做个好用的浏览器和输入法获得稳定的入口流量,却忘了这个时代视频搜索也是强刚需。感觉一切都很自然,衰落得很自然。你说百度没能力做一款比360好一点的浏览器吗,没能力提高一下视频的搜索体验吗?或者说没钱做了吗?我认为都不是,几年前能砸钱买糯米和音乐,还有爱奇艺和其他大厂相互卷,国内早早就投入自动驾驶并且实力也是第一梯队领先...这些都说明百度不缺技术不缺钱去做好这些搜索业务应该做好的事情。可惜它就是不做,所以其实百度的搜索之所以成为如今这般模样,很大程度上都是不重视而已。谷歌退出后,百度过了十多年的舒服日子,之前其他家都不能打让百度有恃无恐。但温水煮青蛙,时代变了。百度以为墙内没有比你更好用的搜索,OK我可以用知乎小红乎和B站,何况现在有的选,还是win11+edge打包送上门的必应,等用户都发现必应比你百度好用了,百度又该如何应对呢?
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